Au début du siècle dernier, Erineo Castagnetti, fils de métayers de la basse “Langa” piémontaise, émigre en Turquie pour travailler à Constantinople et devient rapidement responsable de salle du prestigieux Pera Palace Hôtel. 
Rentré en Italie, il épouse Delfina Bertola et commence avec elle les histoires des Hôtels Italia et Riviera à Savona ; après la naissance de leur fils Francesco, son flair pour les affaires et son dynamisme poussent Erineo à acheter divers hôtels sur la Riviera italienne : parmi ceux-ci, le Palace Hôtel de Spotorno, réquisitionné pendant la Seconde Guerre Mondiale par les forces d’occupation allemandes comme résidence pour le haut commandement et aujourd’hui transformé en résidence luxueuse. C’est au Palace que Francesco rencontre Livia Pregliasco, jeune piémontaise de Saliceto âgée de 15 ans qui travaille au bar du prestigieux hôtel cinq étoiles.
Le couple, après son mariage, déménage à Gênes et ouvre l’un après l'autre l'Hôtel Duomo à côté de la cathédrale de San Lorenzo et le City Hôtel. Les années du boom économique, du tourisme "de retour" des émigrés italiens du début du siècle, apportent des milliers de client à l’hôtel familial.
Le City, qui fit partie des premiers hôtels avec salle de bain privée dans chaque chambre, devient le point de référence du secteur hôtelier de la ville et Livia reçoit le prix de “Dame de l’Hospitalité”
Gianfranco, le fils de Francesco, prend la gestion en main pendant les années de la stagnation économique et du lent déclin de Gênes. Le City Hôtel entre dans la chaîne Best Western, prend l'apparence d'une entreprise moderne et bien gérée et sort des années noires avec un esprit et une position de prestige dans l'hôtellerie génoise renouvelés.
La famille Castagnetti a décidé de se lancer dans une nouvelle aventure, l’ouverture du Best Western Hôtel Porte Antico près de l’Aquarium, nouveau pôle d’attraction de la Gênes touristique.
Gianfranco rencontre au cours de ces années Aleksandra Kos, d’origine polonaise, et de leur union naîtront Ambra et Thea. La première semble avoir des goûts plus littéraires et artistiques; Théa dit vouloir faire la barmaid avec mamie Livia.
Serait-ce le début d’une nouvelle histoire d’amour et d’hospitalité ?